中国江西网抚州频道
集团报刊江西日报 信息日报 江南都市报 新法制报 大江网 新参考文摘 赣商杂志 都市家教 报刊精萃 地市频道南昌 九江 景德镇 赣州 新余 上饶 吉安 抚州 宜春 萍乡 鹰潭
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  抚州频道  >  抚州财经
崇仁县国税局:“巡回服务”暖人心
2017-04-20 11:42:45    来源:中国江西网抚州频道
编辑:杨智祥    作者:胡光明
字体:   | 抚州论坛 | 评论(
新闻热线:0794-8999110
抚州新闻热线:0794-8999110 18166038994 qq爆料:1614465443 投稿邮箱:djwfzpd@126.com

  中国江西网 胡光明报道:崇仁县国税局为全面深入推进总局便民办税春风行动,在全系统持续吹暖便民春风,倾情服务纳税人,高奏便民办税“春之曲”,创新性开展了“巡回服务”活动,取得了“春风送暖、扎根开花、秋收硕果、持续推进”的成效。

  强化领导,凝心聚力

  从2014年4月起,该局就启动了“巡回服务”系列活动,制定了《崇仁县国家税务局巡回服务活动实施方案》,对该项活动进行了总体工作部署,并精心谋篇布局,成立了县局巡回服务活动领导小组,通过强化组织领导,明确分工,细化职责,达到全局干群凝心聚力,上下齐心,推动巡回服务活动扎实有效地开展。

  夯实内容,明确目的

  该局在开展巡回服务活动中注重夯实服务内容,明确服务目的:一是巡回征集建议通过上门服务,诚恳的征求纳税人意见和建议,建立巡回服务纳税人意见台账,为不断提升纳税服务水平打下坚实的基础。二是巡回宣传政策将最新出台的税收政策、法律法规及时通过上门的方式向纳税人广泛宣传,全面提升纳税人的税法知晓度及遵从度三是巡回解决困难。广泛的解决纳税人在生产经营、纳税存疑,税法解析等方面的困难,按照急事急办、特事特办的原则,减少办事环节,为纳税人提供“一对一、面对面”的纳税服务。

  创新形式,主动帮扶

  该局实施“巡回服务”不断创新形式,将“预约服务”形式纳入巡回服务内容,充分依托局里配备的三辆办税服务车,合理调配资源,优先落实对企业的预约服务。纳税人可通过书面、电话、邮箱、QQ群等形式向该局提出巡回服务要求,由巡回服务领导小组根据工作实际确定巡回服务对象名单,由纳税服务科具体组织相关人员上户提供涉税服务。该局还创新主动巡回服务形式,结合税收管理实际,不定期对一些小微企业主动提供帮扶性的巡回服务,特别是对新办小微企业提供的“送政策上门”及主动跟踪服务,尤其是涉税报表、小微企业优惠政策等方面上门辅导,切实帮助纳税人解决实际困难。

  服务常态,制度入心

  该局坚持巡回服务实现常态化、制度化。在《实施方案》的基础上,进一步制定完善了《崇仁县国税局巡回服务工作制度》,一是规定了平时日常巡回服务,由纳税服务科牵头,视情况由县局相关业务人员组成若干流动服务小队,受理辖区各企业纳税户的日常巡回服务。二是规定了分管局领导带队,相关业务部门负责人上户开展的巡回服务,每月最少开展一户次。开展巡回服务时,均应填写《崇仁县国家税务局巡回服务记录反馈表》,记录并反馈巡回服务情况,次月五日内将巡回服务记录表交给纳税服务科备案,并明确巡回服务应按照便民、高效、业务相关的原则进行,积极组织相关人员进行学习培训,将巡回服务的各项内容及制度内化于心,确保巡回服务的常态化、制度化、规范化。

  统筹安排,力求实效

  该局在开展巡回服务过程中,统筹安排服务计划,避免增加纳税人负担。对纳税人提出的合理意见和建议,及时制定切实有效的整改措施,并认真抓好落实;对纳税人提出的问题和办理涉税事项,在符合规定的情况下即时办结;对于不能即时办结的涉税事项,依法限时办结,并告知纳税人办结时限。该局提出,巡回服务杜绝走过场,要注重实效,切实解决好巡回服务中发现的问题,为纳税人做实事、做好事。做到“哪里有纳税人诉求,哪里就有巡回服务的身影,无惧日晒雨淋,风雨无阻”,取得了良好社会反响,截止目前,该局共组织各类巡回服务57户次,办理涉税事项83项,收集建议12条。多家媒体对此进行了报道。

订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月
相关新闻
网友留言
点击排行
江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志
| 关于我们 | 广告服务江西大江传媒网络股份有限公司运营
增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
文网文[2012]0135-002 新出网证(赣)字05号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像