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邮储银行金溪县支行开展厅堂微沙龙活动
2017-05-19 11:11:47    来源:中国江西网抚州频道
编辑:曾福祥    作者:李志强
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  中国江西网-抚州头条讯 李志强报道:5月17日,是养老金代发日,人流量非常大,为了缓解客户等待情绪,提升服务水平和客户满意度,邮储银行金溪县支行对厅堂休息区客户进行二次分流,组织开展网点大堂微沙龙活动。

  据悉,此次厅堂沙龙主要是在客户等候的间隙向客户进行重点的宣讲,配以相关的宣传折页,重点向客户介绍反洗钱、反假币、反诈骗、非法集资及重点业务等知识。

  此项活动不仅打破了原有的固化营销策略,也转变了网点各项业务的发展宣传途径。通过利用客户等待的间隙简明扼要的向客户介绍金融知识、增值服务或推荐产品。

  通过该活动,既能缓解客户等待期间的焦躁情绪和柜面资源临时性不足的压力,也拉近了网点与客户关系,建立和谐的厅堂服务环境,促进网点转型升级。同时,提升了客户风险识别意识,增强了客户风险识别技能,营造良好的金融环境。

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