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黎川公安局行政服务部创建群众满意窗口
2017-11-14 11:31:54    来源:中国江西网抚州频道
编辑:肖文忠    作者:龙驹、金根
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  中国江西网抚州讯 通讯员龙驹、金根报道:为践行“全心全意为人民服务”宗旨,连日来,黎川县公安局行政服务部结合实际开展了“四比四看”为内容的活动,积极创建群众满意服务窗口,不断提高服务质量和水平。

  比言行举止,看服务态度更规范得体

  窗口岗位民警辅警工作期间一律做到服装整洁、规范严整、举止大方、文明礼貌;对办事群众做到“请”字当先,着力提高服务窗口工作质量,树立良好形象。

  比素质品德,看服务意识更深入牢固

  牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,热心、周到地为市民提供服务;对市民的咨询积极接受并妥善处理,落实让市民“少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟”服务措施,杜绝“冷硬横推拖”现象

  比服务质量,看工作效率更快捷更到位

  办证窗口服务工作中能办的事情马上办,不能一次办结的事情要给市民解释清楚,并告知补办的手续和需要注意的有关事项;在办理各种手续过程中做到审查解答快、录入速度快、传递交接快、取证取单快,确保市民等待时间短,提高群众满意度。

  比业务水平,看工作技能更扎实有效

  对办证业务应知应会的基本知识做到全面掌握,工作技能娴熟,办事效率高;答复市民业务咨询,言语清楚,准确到位及其他疑难手续政策界限清楚,处理问题方法得当,既坚持原则,又灵活高效。

  据统计,行政服务部窗口印发各项宣传资料5000份,办事指南10000份,免费为精准扶贫户照相办证21次计35人,上门送身份证、居住证和户口本100余次。

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