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金溪县公安局立足警务机制改革提升便民服务水平
2017-11-14 17:21:42    来源:中国江西网抚州频道
编辑:肖文忠    作者: 陈丽萍、胡政
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  中国江西网抚州讯 通讯员陈丽萍、胡 政报道:今年以来,金溪县公安局立足警务机制改革,紧紧围绕“依法、便民、高效、廉洁”的服务宗旨,借力警务创新活动,推出多项措施,转变公安行政管理服务思路,创新管理服务模式,提升社会管理水平,提高群众满意度。

  开展“金点子”评选,警务创新有新招

  下发了《关于开展征集“警务微创新·金点子”活动的通知》,以“双提升”为中心,向局属各单位征集打、防、管、控、建、窗口服务等方面的新思路、新方法、新举措。活动中,共征集到21份“金点子”,有些思路较为创新,活动评审小组对所有稿件进行了初审,制作了《“警务微创新·金点子”活动作品集》供全体局领导、各部门传阅,优秀作品评选出后将在全县公安机关进行推广使用,好的创新将上报上级部门。

  改进管理机制,提升窗口服务

  全面梳理规范窗口单位服务标准,完善群众评价制度,落实报警求助首接责任制、群众办事一次告知制、窗口单位弹性工作制,推行微笑服务、温馨提示、上门服务、一站式办证等,实行申请、审核、审批到发证全程“一站式”服务。创新窗口服务模式,对户籍窗口均进行了整改,放置了饮水机、水杯、老花镜、宣传单等便民物品,印制了宣传片和安全防范知识,制作了办事流程让市民少跑路,较好展现了公安服务形象。并购置长椅方便市民等待,极大解决了人员拥挤、市民排队烦躁等问题。

  “流动警务室”,打通服务群众最后一公里

  积极探索警务新模式,推出“流动户籍室”建设,在偏远村组开展“流动户籍室”活动,打通了服务群众最后“一公里”,将服务送进千家万户,努力实现“民生主导警务,提高群众满意率”。“流动户籍室”每隔一段时间将联合乡镇综治办、计生部门、卫生院等部门人员前往辖区偏远山村,由民警现场为村民提供户籍业务咨询、发放安全防范宣传单、排查化解矛盾纠纷,宣传法律知识等。计生工作人员向村民发放优生优育宣传资料,卫生院工作人员向村民免费健康体检。建立“流动户籍室”的举措,将户籍业务“大家跑”变成了“一人跑”,实行了警务前移,提高了警务效能,方便了村民办事,拉近了警民距离,实现了“群众更满意”的目标。

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