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黎川县公安局元旦期间落实各项便民措施应对办证高峰
2018-01-03 23:02:04    来源:中国江西网抚州频道
编辑:曾福祥    作者:龙 驹、陈金根
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  中国江西网抚州讯 通讯员龙 驹、陈金根报道:元旦是返乡群众较多的节日之一,为满足群众办证,黎川县公安局行政服务部统筹安排,多措并举,全面落实窗口服务承诺及便民利民举措应对办证高峰,收到良好成效。
   适时调整警力配置
  根据窗口办证群众数量,及时启动高峰应急预案,通过增加受理服务窗口、抽调后台工作人员等措施加强引导咨询工作,减少群众排队等待时间,缓解行政服务大厅人员积压,确保高峰期受理工作平稳有序。
  实行弹性工作制度
  为有效应对业务量陡增的情况,实行延时、错时、预约服务。行政服务部民警主动延迟下班时间、午休时间,加班加点受理群众证件申请。同时,为符合条件、确有需要的群众开辟绿色通道,加急办理证件,真正为群众解决困难。
  营造人性化办证环境
  开展微笑服务,注重服务细节,绝不因为业务量的增加而降低服务标准。为前来办证的群众提供饮水机、纸杯、老花眼镜等便民物品,为群众提供温馨的人性化办证环境。
  强化督导检查规范服务
  在办证高峰期间,严格落实领导带班负责、全员民警上窗口制度。领导靠前指挥,每日坚持在行政服务大厅巡查,现场指挥、督导办证受理工作,严格落实首问负责制和一次性告知制度,确保无违规违纪现象的发生,营造了良好的办证秩序。
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