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崇仁:全面应对办证高峰 力保春节服务“不断档”(图)
2018-02-13 20:54:43    来源:中国江西网抚州频道
编辑:曾福祥    作者:何斌 管军华
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  中国江西网抚州讯 通讯员何 斌、管军华报道:农历新年将至,大量务工、经商、就学人员陆续返乡回城,公安办证窗口将迎来一轮办证高峰期。为充分利用春节期间人员集中返乡的有利时机,为广大人民群众提供优质高效服务,崇仁县公安局行政服务部推出多项便民利民举措,提升服务质量,力保春节期间为民服务“不断档”。

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排队办证

  一是完善设备添便利。崇仁县公安局新业务技术大楼正式启用后,为了提高办事效率,该局行政服务部将办证窗口从以前的四个增加至八个,窗口工作人员从以前四人增加至八人,并增添了四套新电脑,通过增派人员、增添设备积极应对办证高峰,既提高了办证效率,又减少了群众排队等候时间。该局所有办证窗口全部实行低台敞开式人性化办公,为群众配备纸张笔墨、饮水用具、便民椅、警民联系卡、办事指南、警务公开栏等便民物品,为到窗口办事的群众营造舒适宽松的服务环境。

  二是注重细节树形象。为进一步提高民警的思想意识,强化行为规范,做到环境优雅、警容严整、举止端庄、言行得体。该局行政服务部班子和民警交心谈心,提前做好思想准备,让民警保有良好状态,激发应对办证高峰的斗志和激情。并做好业务练兵,练业务、练技能、练接待技巧,尽力提高单位时间办证量,努力做到办证“再快一分钟”。且节前对办事大厅环境进行再清理、再优化,杜绝卫生死角,擦拭电脑设备。办证窗口所有民警统一警服样式,着装整齐,要求女民警不留奇异发型、不化浓妆,让群众“来的时候眼前一亮,走的时候心情舒畅”。

  三是预约服务办实事。该局行政服务部通过张贴公告、发布微信公众号等形式,在2月14日放假前发布春节期间户政大厅和派出所户籍窗口预约办证时间、预约电话和提供服务事项等内容,让急需办证和在工作日没有时间来办证的群众通过电话预约确定办证时间,并安排工作人员在约定时间为群众办证,满足群众特殊需求,做到全方位服务。办证高峰期间,延长工作时间,每天提前上班,推迟下班,中午不休息,直到办完最后一笔业务,确保当天的业务当天办结,让群众切实体会到温暖的服务和体贴的关怀。

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