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邮储银行抚州市分行致力于打造“人文银行”
2018-06-07 11:47:44    来源:中国江西网抚州频道
编辑:肖文忠    作者:付炜博
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  中国江西网抚州讯 通讯员付炜博报道:近年来,邮储银行抚州市分行将员工个人发展与企业发展相融合,致力于打造最具人性化服务和高成长性的人文银行。在此基础上,该市分行一边是业务发展的“渐入佳境”,存款、贷款快速增长,市场竞争力与客户服务力不断提升;一边是企业人才的“茁壮成长”,员工综合素质与业务技能不断提升。

  一是建设学习型团队。为锻造素质高、能力强、作风优的员工队伍,该市分行一方面通过每周一学习例会、新产品培训、业务技能培训等方式培养员工学习的积极性。另一方面,定期组织员工参加业务知识讲座、廉政教育基地参观等活动,引导干部职工提升理论水平,改进工作作风。

  二是畅通民主管理。进一步健全完善以职代会为基本形式的民主管理决策机制,不断拓展基层民主管理形式,通过电话、微信、“行长信箱”等线上方式和员工座谈会等线下方式,持续开展“我为企业献一策”合理化建议活动、“金点子”征集和评选工作,引导职工参与企业管理、改革创新。

  三是优化人员结构。近年来,该市分行持续引进并大力推广CRS、ITM智能化设备的全覆盖,有效提升网点智能化水平,增强营销触点和客户粘性,在实现业务分流、缓解柜台压力的同时,不断充实营销拓展队伍。同时,以绩效考核为主线,不断加大对客户经理的考核,提高客户经理的竞争意识。

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