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工伤认定上门调查服务受点赞(图)
2018-09-12 17:44:44    来源:中国江西网抚州频道
编辑:肖文忠    作者:杨 博
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  中国江西网抚州讯 通讯员杨 博报道:“真的太麻烦你们了,还亲自来我家里做调查”,“工伤保险作为社会保险的重要组成部分,对行动不便的工伤职工提供方便快捷的服务,是我们的服务宗旨,也是我们的工作目标”。这是崇仁县工伤保险股工作人员与受伤职工朱大姐的一段对话。

上门调查

  朱大姐是崇仁县某变电企业的一名员工,于6月1日下午下班途中不慎被小轿车撞倒,导致其左股骨颈折,全身多处软组织挫伤,在医院治疗了几个月。8月25日,崇仁县工伤保险股的工作人员在接到朱大姐工伤认定申请表后,对该起事故进行了初步了解和调查;根据崇仁交警部门提供的交通事故认定结论书实地调查取证,并对相关证人做了调查笔录;但考虑到伤者本人至今还在家休养,行动不便,下不了床。本着提升服务理念,转变工作方式,变“坐等受理”为“主动服务”的切实作风,9月10日,工伤保险工作人员主动来到朱大姐家中做工伤认定调查。

  了解伤情恢复情况后,工作人员安抚其情绪,得知朱大姐家里并不富裕,其本人及家人对其后期的治疗费用和在家休养期间的工资待遇问题十分焦虑后,工作人员耐心细致的告知她工伤保险条例中所能得到的相应待遇,让其安心治疗,并留下电话号码告知如有疑问可随时打电话咨询。待离开时,朱大姐丈夫紧紧握住工作人员的双手,感谢的话语久久未能停息。

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