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南城县供电公司:登门求“谏”促服务品质提升
2019-03-15 17:31:12    来源:中国江西网抚州频道
编辑:周红国    作者:林 燕
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  中国江西网/江西头条客户端抚州讯 通讯员林 燕报道 “其实我们这次来走访不光是了解企业的生产经营状况,更主要是想征求你们对电力部门的意见和建议,比如在生产经营过程中,用电需求响应、用电报修等有哪些方面希望我们加强和完善,让我们在今后的用电服务方面可以做得更好。”近日,在南城县上唐镇塘湾村的融鑫南生态农牧有限公司的会客室里,主动登门走访的国网南城县供电公司用电管理人员向该企业法人诚恳地表明来意。

  春节过后,工业园区和各乡镇企业纷纷复工投入经营生产。为及时响应客户用电诉求,持续完善供电服务举措、提升用电服务质量,更好地帮助客户解决生产过程中遇到的用电难题。南城县公司组织用电管理人员对部分重要客户进行了集中走访。走访人员深入企业经营场所和生产厂区,实地了解客户的生产经营情况,重点从优质服务、用电管理、供电质量等方面向客户广泛征求意见和建议。并针对客户的生产计划安排,帮助企业检查用电设备维护情况,结合企业近期电量负荷增减变动情况给出科学用电建议。走访过程中,工作人员对国网应用“掌上电力”、电E宝等手机智能应用积极进行宣传推广,让客户现场体验“互联网+”电力微服务的便捷,帮助客户进一步提升智能用电、安全用电、科学用电、节约用电意识。

  走访期间,该公司共收集7条供电服务意见,帮助企业内部检查和处理11处用电安全隐患,为构建安全安心的营商环境进一步夯实基础。

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