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东乡区探索“智慧医疗”让就医更便捷
2019-10-09 11:45:16    来源:中国江西网抚州频道
编辑:陶诗清    作者:曹莹荣、吴 政
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  中国江西网/抚州头条客户端讯 通讯员曹莹荣、吴政报道:为切实解决民生关切,提高人民群众的获得感,东乡区紧紧围绕“让患者少跑腿、让就医更舒适”的工作目标,按照顶层设计、统筹规划、突出重点、分步实施的工作要求,坚持需求导向,扎实推进医疗信息化,着力探索“智慧医疗”建设,取得了良好成效。

  以信息化为主线,加强平台建设,提升就医体验

  东乡区始终围绕医疗健康综合服务体系信息化建设这根主线,搭建4大平台、12个子系统,构建起全区域医疗健康综合服务体系,将所有已经联通的医疗信息进行分类、整理,然后进行分析、应用,以信息流替代病人流,不断提升群众就医体验。

  建成医疗健康综合服务管理平台东乡区现有医疗卫生机构241个,其中公立医疗卫生机构24个,民营医院9家,社区卫生服务站17个,村卫生计生服务室147所,个体诊所(含门诊部5个)44个。该平台汇聚了全区区直各医疗卫生机构、民营厂矿医院等190多个医疗网点的50余万条医疗数据,33万多条公共卫生数据,将以前一个个信息孤岛,整合成一个区、乡、村三级医疗机构的医疗信息互联互通、共享共用的卫生信息应用与管理平台。让医生在看病时可以跨越时间、跨越地点的调阅病人全部信息。

  构建分级诊疗云平台。与“门可罗雀”的基层医疗机构相比,大医院长期处于“门庭若市”的局面,医务人员保持高负荷的劳动状态。东乡区根据分级诊疗制度,以医共体为依托,构建了包括家庭医生签约系统、公共卫生服务系统、健康扶贫管理系统和智能分诊转诊系统4个子系统在内的分级诊疗云平台。通过“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式,逐步形成了“小病不出村、常见病不出镇、大病不出县”的就医格局,大量减少了医生和患者的医疗成本。

  建设协同医疗平台。该平台主要包括区域协同门诊系统、区域协同影像诊断系统、区域协同检验系统和区域协同心电诊疗系统4个子系统。主要为区域医共体建设提供技术支撑。以区人民医院,区中医院为龙头,对18家乡镇(场)卫生院业务进行托管,组成两个区域医共体。协同医疗平台整合区域内的所有影像、检验、心电等信息,在全区共享,实现网络传输。以此平台为基础,建设区级共享医疗中心,各乡镇卫生院不需再设立阅片、心电、检验人员(影像、心电操作人员及常规检验人员除外),既增强了区域协同医疗水平,又较好解决了基层技师资源短缺的问题。县级医院的专家医生通过协同诊疗平台为乡、村提供远程帮扶服务,提高工作效率,切实做到优质医疗资源下沉。

  建设综合管理平台。该平台主要包括综合监督系统、绩效考核系统、卫生监督业务系统和统一管理系统4个子系统的建设。平台主要为政府职能机关提供对各医疗机构的业务监管、绩效考核等;录入精准健康扶贫资料,便于统一管理贫困户健康扶贫信息;为居民提供门户网站服务、个人健康信息查询等功能。

  以便捷化为目标,优化结算功能,节约就医时间

  东乡区始终坚持以病人为中心,以需求为导向,充分运用“互联网+”思维,积极推动健康服务模式变革,打破传统看病模式、优化就诊流程及结算功能,节约了病人就医时间,使群众看病更加便捷。

  推出“健康东乡”APP,开通了自助服务系统。在传统就医流程中,患者一般需要挂号1次,检查1次,取药1次,缴费3次,而医院每天巨大的门诊量,使得患者每一次挂号、缴费都需要经历漫长的等待,“排队1小时,看病2分钟”是患者看病就医的真实写照。“健康东乡”APP这个综合医疗平台,提供预约挂号、智能导诊、健康资讯等非常多的便民功能,让居民可以随时随地的通过APP实现分时段预约挂号、报告查询、健康管理及查看自己的健康数据,对自己的健康状况做到了如指掌,解决看病重复排队问题,节约就医时间。从而真正做到了让信息多跑路让群众少跑腿,切实实现医院便民、惠民的服务目标,极大改善了患者就医环境,打通了为民服务“最后一公里”。

  开通了门诊诊间结算功能,提供便捷服务。在门诊医生诊室联通医保系统,医生诊断结束时开出结算清单,结算清单中将自费金额与医保报销金额分项说明,患者结算时与医保数据进行实时对接,即可扫二维码或刷卡支付自费部分,医保报销部分后台自行处理,极大地提高了就诊效率。

  开通了住院一站式结算,提供优质服务。患者在住院期间,住院费用每天进行预结算,患者只需付自费部分,在医生和护士办理完出院手续后,患者不用到住院收费处办理出院结算,直接在病区护士站办理即可,同时在病区进行医保报销结算,分流了医院结算窗口的人流量,节约了排队时间。

  东乡区通过“智慧医疗”建设,使患者在完成自助就医的同时提高了就诊效率,促进了医院医疗质量的改善和患者整体就医感受的提升,为患者提供安全、高效、便捷而又充满温情的就医氛围,真正实现了“智慧就医”,为人民群众带来了实实在在的好处。

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