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宜黄县一年为消费者挽回损失9.5万元
编辑: 吴平      2012-03-12 10:07   来源: 抚州日报

  本报宜黄讯  宜黄消费者张某等人在购买存处不当的卤鸡食用后,引起家人不同程度的呕吐和腹泻,该县消协部门主动介入,经多次调解,最终使经营者和消费者达成赔偿协议,一场纠纷得以化解。

  为让更多消费者的合法权益得到有效保护,该县在全县设立了6个消费者协会分会、12个“12315”申诉举报指挥中心,按照“政府推动、工商牵头、依托村社、管维并重”的原则,面向全县推行了“村所挂钩”市场监管模式,在农民家门口建立“12315涉农维权站”,当农民发生消费纠纷或合法权益受到侵害时,他们不出村、不跑腿、不耽误农活,就近就可以得到协调解决。目前该县共建立“村所挂钩”联系点138个,聘请义务监督员、信息员157个,初步形成了覆盖全县农村横向到边、纵向到底的消费维权服务。去年以来,“12315”指挥中心共接待来访和咨询589人次,受理申诉举报63起,已处理63起,解决率100%,为消费者挽回经济损失9.5万元。

  ( 李革华 吴允辉 )

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