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农发行崇仁支行做好优化账户服务工作
2021-08-13 11:39:40    来源:大江网抚州频道
编辑:范婧婧    作者:夏艳晨
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  大江网/抚州头条客户端讯 通讯员夏艳晨报道:为贯彻落实加强优化账户服务工作相关要求,进一步规范账户管理,提升客户服务水平,农发行崇仁县支行始终贯彻“以客户为中心”的服务理念,多措并举,持续做好优化账户服务工作。

  该行通过在营业网点LED显示屏播放有关优化账户服务相关的宣传标语、入企宣传等方式,对小微企业开户政策、优化账户服务举措以及风险防控要求进行宣传;在营业大厅醒目位置公示账户三级监督电话,发挥社会公众监督作用;在公告栏清晰公开企业开户服务标准、资费标准以及开户流程等。

  为提升客户体验,优化营商环境,该行实行减费让利举措,包括免收开户费用、账户管理费、减免网银手续费等,坚持服务客户,提升客户的认可度和满意度,助力企业发展;加强相关人员的培训学习,使其准确把握相关政策及制度,熟练掌握开户工作的经办、审核流程,有效提高开户的工作效率及质量。

  下一步,该行将持续开展优化账户服务工作,切实提升客户服务满意度,增强金融服务能力,促进全行运营管理能力再上新台阶。

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