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宜黄烟草上门服务为困难客户解难纾困
2021-09-10 11:58:55    来源:大江网抚州频道
编辑:范婧婧    作者:邹海莉
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  大江网/抚州头条客户端讯 通讯员邹海莉报道:近日,宜黄县烟草专卖局积极转变工作方式方法,深入市场对辖区内残障人士、孤寡老人等特殊群体进行摸底排查并建档立册,从最困难的客户入手,从最突出的问题抓起,收集了解客户所想、所盼、所急、所需,着力为客户办实事。

  为更好地服务广大卷烟零售客户,在为客户纾困解难过程中,该局开通“绿色通道”,主动提供上门服务。通过上门办证、送证上门,面对面开展普法宣传、业务指导,手把手传授真假卷烟鉴别及卷烟调包防范技巧等,及时解决客户合理诉求。

  据统计,截至目前,该局共为36户困难客户提供上门服务。

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