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资溪医保局为退休老人寻找住院材料
2021-10-12 11:52:01    来源:大江网抚州频道
编辑:范婧婧    作者:饶保泉
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  大江网/抚州头条客户端讯 通讯员饶保泉报道:近日,家住抚州的黄木凤收到了从资溪县医保局寄来的快递,当她拆开快递看到里面的住院材料时,激动地流下眼泪,并当即拨打了工作人员的电话,向他们表达由衷的谢意。

  据了解,黄木凤今年六十多岁,是资溪县某单位的退休职工,前几年因病到上海住院治疗,出院后因为申请办理慢性病,将住院的材料都交到了县医保局。不久前,黄木凤旧病复发,于是到医院就诊,医生让她提供之前在上海住院的相关材料作为参考,但她当时并没有复印材料,于是抱着试试看的心态拨打了县医保局的电话求助。工作人员了解情况后,立即将黄木凤的就医信息及联系方式记录下来,安慰她不要着急,告知其会尽快找到材料并通过快递的方式邮寄给她,不会耽误就医。随后,该局档案管理员经过认真翻阅,最终找到黄木凤的住院材料,并第一时间通过快递邮寄给她。

  该局在开展“我为群众办实事”实践活动以来,把“群众的关键小事就是我们的头等大事”作为服务宗旨,想群众所想,急群众所急,进一步解决好参保群众的“急难愁盼”问题,努力推动医保各项工作取得新成效。

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