大江网/抚州头条客户端讯 通讯员占俊文报道：为切实增强群众对“放管服”改革的满意度和实际获得感，今年以来，资溪县烟草专卖局将便民、利民作为政务服务出发点和立足点，着力提升政务服务水平。

　　该局通过在线上客户群、线下政务大厅同步公示办证业务指南、参考样本等内容，提高群众对办证流程的熟练度，严格落实首问负责、一次性告知等制度，确保审批规范化、便捷化，有效缩短办证时限；充分完善政务大厅服务设施，确保政务大厅布局合理、流程清晰、标识醒目，同时免费为客户提供矿泉水、口罩、便民药箱等实用物品，读书角摆放党史报刊、普法手册等书刊，营造温馨的办证环境。

　　此外，该局以评价机制为抓手，充分发挥“好差评”服务机制的“镜像”效果，准确了解群众服务诉求，根据征集的意见建议对行政服务流程进行有针对性的改进，倒逼政务服务提速提质，打造优质政务服务形象。