大江网/抚州头条客户端讯 通讯员张艳华、李建华报道:乐安县人民医院新时代文明实践志愿服务队自8月初成立以来,服务队志愿者利用值班后的休息时间,主动参与志愿服务,他们每天活跃在病房、门诊大厅、医技检查大厅等医院各个角落,用满腔热情为患者服务。
“我以前都是在窗口排队交费。今天,在志愿者的帮助下,我也学会了自助交费。志愿者又带着我找医生看病、做检查、拿结果,比原来至少节约了半个多小时。”前来就诊的刘大伯如是说。志愿者也纷纷表示,穿上红色马甲,行走在医院每一处患者需要的地方,通过换位思考重新审视自己的工作,感受了患者就医的心情和诊疗过程,也体现了自己的价值,增加了职业认同感、自豪感。
该院志愿服务队的成立,不仅提高了医院的综合服务能力,让来院就诊患者切实感受到方便、快捷、温馨的就医环境,改善了患者就医体验,大大提高人民群众的获得感、幸福感,使“为医院尽一份责任,为患者献一片爱心”的志愿服务不仅仅是一句口号,而是落实在具体行动上。
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