大江网/抚州头条客户端讯 通讯员谭疏影报道:为持续加强卷烟营销队伍建设,增强营销人员的综合素质,近日,宜黄县烟草专卖局多措并举提升营销人员新媒体应用能力。
转变思想,提高认识。该局加强宣传引导,转变营销人员对新媒体应用的思想认识,摒弃陈旧的服务模式,不断适应当前营销工作需要,改变服务方式,提升服务质量,从而不断提升服务水平和客户满意度。
加强培训,注重实效。该局将新媒体应用列入年度营销人员培训计划,邀请专业的老师对PPT制作、短视频制作及网络直播等方面开展专题培训,利用营销例会等机会加强优秀案例学习,并发扬“传帮带”精神,及时解决学习中遇到的问题。
学以致用,提升服务。该局依托网络平台面向零售客户开展直播授课、品牌宣讲等活动,制作PPT、发布短视频向客户传授经营技巧等,让大家将所学的知识运用到实践中去,大力推动营销队伍素质提升,使终端建设、客户服务更具亲和力和感染力。
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