大江网/抚州头条客户端讯 通讯员宋超、陈茜、万乾罡报道：黎川县公安局户政管理大队在深化“放管服”改革中，不断探索拓展新时代“枫桥经验”，多措并举做优户籍窗口管理服务工作，为群众提供更加便利的办事流程和服务环境，推动户籍工作再上新台阶。

　　“学”出本领。今年以来，该局户政管理大队先后6次举办基层窗口民、辅警服务培训班，细化“身份证办理、居住证办理、流动人口管理、户籍‘全市通办’”等业务，学精礼仪规范和系统操作，让每一位民警熟悉并掌握户政业务和政策，熟知户政业务办理流程，熟练操作程序，缩短办理时间，窗口民警做到“言行举止、警容风貌、服务效率”让群众满意。

培训现场（万乾罡/供图）

　　“放”出速度。该局户政管理大队针对迁往省外、出具亲属关系证明、新生儿出生登记、补办居民身份证等业务，通过引导群众注册使用“江西公安为民服务网上办事系统”APP及关注微信公众号，拓展服务指南浏览、在线申报、在线咨询、办件进度查询以及其他便民服务办理功能，教会群众“一次不跑”事情办好。

　　“减”掉繁杂。该局户政管理大队在为群众办理户口补录、出生日期变更、民族变更、姓名变更等需要审批的业务时，落实“不见面”审批措施，由派出所上传电子档案，户政管理大队线上审批，大大缩短审批时间，同时进一步优化审批流程，深化在线服务项目和内容，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

窗口服务（万乾罡/供图）

　　“宣”出效率。该局户政管理大队民、辅警强化宣传促进服务工作，通过向群众发放宣传资料和摆放宣传展板等形式，面对面以通俗易懂的语言向群众宣传讲解新生儿落户、死亡注销、居民身份证申领补办、异地办理等户籍政策，告知群众常见业务方面办理所需要的材料和流程，同时向群众征求最关心的户籍业务意见和建议，为服务城乡群众夯实基础。

　　“服”出满意。该局户政管理大队在推进高频事项“跨省通办”服务中，针对居民身份证跨省异地办理、户口迁移、开具户籍证明等跨省户籍业务，符合条件的直接网上办理；与此同时，为行动不便的老年人、患病人员以及偏远乡村群众开通绿色通道、预约代办、上门服务等业务，实现双休日、节假日户籍业务延时服务“不打烊”。