大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者张文强报道：6月20日，抚州市政务服务和数据局在市政府新闻发布厅召开“企心办”联办机制工作推介发布会。记者获悉，2023年成立该机制以来，全市涉企服务质效显著提升，持续优化营商环境，助推经济高质量发展。

　　目前，“企心办”联办机制已组建“话务员”“帮代办员”“政策专员”等300余人的联通联动工作群，协同配备近500名“小赣事”帮办人员，打造“三方24小时在线服务”新格局。机制运行以来，共办理企业诉求两万九千余件，按时办结率达100%，办理速度同比提升1倍；累计服务企业1.79万家，回访政务大厅涉企办理事项1.88万件，好评率达99.89%。“企心办”联办机制获评全国数字政务发展年会“提升协同服务能力典型示范案例”奖项。

　　会上，解读了《关于进一步优化“企心办”联办机制的工作方案》，该方案完善了“前台+后台、线上+线下、基本+增值、服务+监督”的闭环机制，健全了“民呼我为、接诉即办”的涉企服务新模式，实现高频涉企服务事项线上线下协同办理，为企业提供更加精准化、个性化的增值服务。

　　下一步，市政务服务和数据局将持续巩固提升“企心办”服务效能，深化改革更大激发市场主体活力和发展动力，跑出助企“加速度”。