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农发行南丰县支行全力推进自助柜台服务系统投入使用
2024-12-20 21:44:20    来源:大江网
编辑:王恬    作者:谢恬
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  大江网/抚州头条客户端讯 (通讯员谢 恬)为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念,满足客户对自助办理业务的需求,进一步升级客户体验,近日,农发行南丰支行开展自助柜台服务系统上线演练工作。

  该自助柜台服务系统融合企业网银系统、业务系统等多元化功能,旨在为客户提供全方位、一站式便捷服务。客户只需在营业厅大堂,便可通过该系统迅速自助完成多项业务操作,如账户信息查询、交易信息查询、回单查询打印以及利率查询等,为支付结算等业务办理开辟新的便捷途径。

  为确保自助柜台服务系统顺畅运行,该行组织柜面人员利用例会及下班后的时间,深入开展《自助服务系统操作手册》培训与实际操作演练。通过全面熟悉系统业务功能,熟练掌握操作流程,柜面人员能够精准指导客户了解并使用自助柜台,从而进一步提升客户自助办理业务的体验。

  自助柜台服务系统的投入使用,显著提升该行业务办理效率,并赢得广大客户一致好评。下一步,该行将继续深耕“数字金融”领域,全面推进柜面一体化建设,不断致力于提升服务效率与服务品质,为农发行现代化建设和高质量发展贡献力量。

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